POMOC O RADU PROBLEM SE SERVISEM

[milani]

Dobrý den všem vám tady na forum prosim Vás všechny o radu před 8dny jsem dal do servisu passata v6 2,8 4x4 s tim že z ničeho nic jse mně začala přehřivat voda dovezl jsem tedy auto ve Zlíně do servisu bylo mně řečeno že v autě byl špatnej termostat ktery byl vyměněn na druhy den za 1hod jsem mněl zavolat kdy jsi pro auto mužu dojet když jsem zavolal bylo mně řečeno že oddělavaji hlavy jelikož v autě nešel okruch vody majitel mně řekl že problem přetrvaval po přichodu do servisu mně přimo opravař ktery dělal na mojem autě zdělil že těsněni a hlava jsou v pořadku a po jednom hodinovem turovani motoru teplota nepřesahla 90stupnů ale okruch vody nešel když dal ruku pod termostat byl vlažny auto turoval na mistě timto padem mně naučtovaly vytahnuti hlav přebrušeni obou hlav i no ve těsněni a požaduji častku 27000KČ i když vlastně šlo pouze o vyměnu termostatu žadny papir mně nikdo nedal prostě vzali auto a kliče a řekli abych jsi na druhy den zavolal nevim jak se mam zachovat jelikož hlavy byly v pořadku i těsněni tedy zbytečna prace okruch totiž ani v autě nemuže jit pokud teplota nepřetahne přes 100stupnů druha velmi zavažna věc je ta že jsem v patek upozornoval majitele servisu aby mně v autě zavřel okno u řidiče ktere bylo uplně stahle a ja mam interier v kuži a oznamil jsem mu že když je auto venku vytahle aby do něj přes vikend nenapršelo řekl že jasně že to tak nenechaji pro jistotu jsem mu večer ještě zavolal aby nato nezapomněl v sobotu tady hodně pršelo tak jsem jel k servisu auto stalo za plotem a okno bylo otevřeno v ponděli jsem tam tedy ihned dojel a majitel se omlouval že nato zapomněl prosim tedy všechny o jakoukoliv radu jak se mam v tomto připadě zachovat všem moc předem děkuji

[mattes]

Dobrý den všem vám tady na forum prosim Vás všechny o radu před 8dny jsem dal do servisu passata v6 2,8 4x4 s tim že z ničeho nic jse mně začala přehřivat voda dovezl jsem tedy auto ve Zlíně do servisu bylo mně řečeno že v autě byl špatnej termostat ktery byl vyměněn na druhy den za 1hod jsem mněl zavolat kdy jsi pro auto mužu dojet když jsem zavolal bylo mně řečeno že oddělavaji hlavy jelikož v autě nešel okruch vody majitel mně řekl že problem přetrvaval po přichodu do servisu mně přimo opravař ktery dělal na mojem autě zdělil že těsněni a hlava jsou v pořadku a po jednom hodinovem turovani motoru teplota nepřesahla 90stupnů ale okruch vody nešel když dal ruku pod termostat byl vlažny auto turoval na mistě timto padem mně naučtovaly vytahnuti hlav přebrušeni obou hlav i no ve těsněni a požaduji častku 27000KČ i když vlastně šlo pouze o vyměnu termostatu žadny papir mně nikdo nedal prostě vzali auto a kliče a řekli abych jsi na druhy den zavolal nevim jak se mam zachovat jelikož hlavy byly v pořadku i těsněni tedy zbytečna prace okruch totiž ani v autě nemuže jit pokud teplota nepřetahne přes 100stupnů druha velmi zavažna věc je ta že jsem v patek upozornoval majitele servisu aby mně v autě zavřel okno u řidiče ktere bylo uplně stahle a ja mam interier v kuži a oznamil jsem mu že když je auto venku vytahle aby do něj přes vikend nenapršelo řekl že jasně že to tak nenechaji pro jistotu jsem mu večer ještě zavolal aby nato nezapomněl v sobotu tady hodně pršelo tak jsem jel k servisu auto stalo za plotem a okno bylo otevřeno v ponděli jsem tam tedy ihned dojel a majitel se omlouval že nato zapomněl prosim tedy všechny o jakoukoliv radu jak se mam v tomto připadě zachovat všem moc předem děkuji

Pokud ti budou chtít učtovat i sundání hlav tak je pošli do pr**le.Podle toho co píšeš,tak byla v prdeli vodní pumpa.Jestli nechali otevřené okno,at auto pořádně vyčistí.Jestli budou odporovat,pohrozil bych jim žalobou.Nejlepší by bylo,kdyby jsi měl nějakého známého právníka.

[Currahee]

Na opravence musí být předběžná cena opravy a tu mohou bez předchozího souhlasu navýšit tuším jen o 15%. Pokud zjistí závažnější vadu, musí tě kontaktovat a musíš písemně souhlasit s opravou za novou cenu. Poslal bych je do řiti a jinak to můžeš postoupit sdružení na ochranu spotřebitele nebo ČOI.
edit: teď jsem si to přečetl ještě jednou. Ty jsi nedostal opravenku o převzetí vozu do opravy? tak to bude těžký jednání, oni mají auto a ty nic v ruce

[Licker_]

no právě chlape ty nemáš ani papír, že si jim to auto tam dal a ani nic prostě v ruce a oni mají auto. Tak to vůbec netuším, co s tím. Oni ti auto nevrátí bez zaplacení 27tis. a ty jim 27tis. nedáš to je jasný. Svině, jinak se to nedá říct. Jenže, co s tím, to by mě taky zajímalo.

Máš vůbec nějakej papír od toho, že si jim to tam dal nebo vůbec nic nemáš?

(Dal bych je k soudu, že mi čorli auto, když nemají můj podpis o převzetí auta na opravu)

[šimek]

Já bych to hlavně řešil jen na jednom místě... http://www.vw-club.cz/viewtopic.php?f=28&t=83853

Do pr**le, nic mě nesere víc, než když narážím na jedno téma úplně všude.

[cendler]

Jako ostatní nic neplať, pochybuji taky to, že by ti za dva dny vybrousily hlavy a nevím co ještě.
Potom neexistuje mezi váma žádný právní vztah, takže bych tam zajel, řekl dejte mi klíčky a buďte rády, že na vás nezavolám policii, jinak jak ostatní, na všechno se tě musí zeptat atd.

[Mára_VR6]

Sekretariat IVG, tam se ptej na někoho, kdo ti s tím může pomoct.
Sekretariát:
Marie Hendrichová, Tel.: 251 033 811

[šimek]

Ruku na srdce, posral si to ale statečně a sám... Navíc jak jsem psal, nikdo pořádně nevíme jakou měli třeba dohodu atd... Zase mi nejde do palice, že někdo udělá jen tak opravu za 3 pětky a nedá o tom vědět zákazníkovi, rád bych viděl ten servis...Aby to nebyl nějaký stréc od piva...

[stréc od piva]

Ruku na srdce, posral si to ale statečně a sám... Navíc jak jsem psal, nikdo pořádně nevíme jakou měli třeba dohodu atd... Zase mi nejde do palice, že někdo udělá jen tak opravu za 3 pětky a nedá o tom vědět zákazníkovi, rád bych viděl ten servis...Aby to nebyl nějaký stréc od piva...

no dovol

[majkl1]

Možná by mohla pomoci ČOI. Oni porušili předpisy tím, že ti nedali žádný papír o převzetí vozidla ani opravenku, kde by bylo uvedeno, co je v autě za závadu a její předběžná cena. Zavolal bych nejdřív na ČOI, co s tím.
Už jsem nějaký věci taky musel řešit (dodavatelsko odběratelský vztahy a kvalitu výrobků, ne s autem) a vždy mi stačilo vyslovit slovo kouzelné slovo ČOI a šlo to samo.
Ale nezávidím ti to.
Ale i tak 27000 je přemrštěný. (termostat - pár stováků, přebroušení a těsnění - max 5000, celková práce - odhadem 6hodin x sazba)
Horší to bude asi s požadováním náhrady škod vzniklých tím otevřeným oknem (slovo proti slovu).

[Licker_]

Ruku na srdce, posral si to ale statečně a sám... Navíc jak jsem psal, nikdo pořádně nevíme jakou měli třeba dohodu atd... Zase mi nejde do palice, že někdo udělá jen tak opravu za 3 pětky a nedá o tom vědět zákazníkovi, rád bych viděl ten servis...Aby to nebyl nějaký stréc od piva...

no dovol

tak ted si ho hodně urazil

[šimek]

Ruku na srdce, posral si to ale statečně a sám... Navíc jak jsem psal, nikdo pořádně nevíme jakou měli třeba dohodu atd... Zase mi nejde do palice, že někdo udělá jen tak opravu za 3 pětky a nedá o tom vědět zákazníkovi, rád bych viděl ten servis...Aby to nebyl nějaký stréc od piva...

no dovol

Jsem se po dlouhé době tady zase pobavil...

[pajacezet]

No co se mě týká já mám se servisem ve zlíně taky zkušenost..Nechával jsem tam pašíka na garančku výměnu oleje ,prohlídku a tad atd, po telefonu říkali tak 5 tisíc, jak sem to tam dovezl na papír napsali už 9 tisíc,a mělo to být hotové na druhý den, to mi volali ,že musí vyměnit filtr a olej v automatické převodovce a že ten filtr je asi o 1000 víc a, že přesně neví kolik toho oleje tam bude potřeba, jestli 3 ne 9litrů a ještě mě chtěli měnit komplet brzdy a to říkali jen 12fíků za materiál...to jsem odmítnul...No přijedu tam a nestačím se divit, faktura na 15fíků,a ten co mi to předával ,prej já vám volal a vy jste souhlasil a já jako že jo ale s filtrem a to byl 1tisíc, takže 10% k domluvené ceně to by dalo cca11fíků....on se kroutil a vymlouval, že v tom automatu je 9litrů oleje atd atd.. tak sem sebral klíče zacáloval pěkně poděkoval a řekl že už mě tam neuvidí...Ale na tuty sem dostal papír i když tam byl jen kodově označen typ toho co na tom budou dělat a byla tam i předběžná cena.se mi nezdá že by ti ten papír nedali....

[Radegman]

Já bych se zkusil domluvit a když by nic, tak zavolat policii, že ti to ukradli protože papír o převzetí jak jsem pochopil neexistuje

[stréc od piva]

Já bych se zkusil domluvit a když by nic, tak zavolat policii, že ti to ukradli protože papír o převzetí jak jsem pochopil neexistuje

to je dobrej zpusob.

Jenze zas nezapomen,ze je to tvrzeni proti tvrzeni,a ze servisaku je vic tim padem vic svedku nez ma on