SERVIS VW

[stileman]

Platal mna by zaujimalo ako by ten servis dokazal ze si to na internet zavesil prave ty. Dokazovanie identity na internete je komplikovany proces a aj keby sa nahodou dopatrali k tvojej IP adrese tak najmä v pripade viacclennej domacnosti je prakticky nemozne dokazat kto ten prispevok napisal. Samozrejme za predpokladu ze sa k tomu sam nepriznas.

[TraI]

Platal mna by zaujimalo ako by ten servis dokazal ze si to na internet zavesil prave ty. Dokazovanie identity na internete je komplikovany proces a aj keby sa nahodou dopatrali k tvojej IP adrese tak najmä v pripade viacclennej domacnosti je prakticky nemozne dokazat kto ten prispevok napisal. Samozrejme za predpokladu ze sa k tomu sam nepriznas.

Proto tvrdím, že tady platal i miromen dělají zbytečně tajemno a nic normálního využitelného jsme se nikdo nedozvěděl.
...kromě toho, že platalovi zřejmě nevzali donesený olej, ale už nevíme kde.

[Mariuss]

Tak se nam tu strhla trosku pravni bitva. Nicmene bych rad zpet k tematu. Jsem z Brna, tak by me zajimalo, kdo uz byl na LongLife servisu po 30.000km? Kde a kolik ho to stalo? A jeste jeden dotaz - blizi se mi doba, dokdy se musim rozhodnout, zda si prikoupim dalsi dva roky zaruky za 9000Kc - jaky je vas nazor? Vyplati se to? Slysel jsem, ze treba turbo se do zaruky nevztahuje. Co treba takove parkovaci senzory? Co kdyz mi po trech letech prestanou fungovat (jako kolegovi na Passatu) a reknou mi, ze jsem je dostatecne necistil a tak odesly? Nebo neco podobneho? Zajima me jakykoliv nazor, ja uz si to v hlave nejak prefiltruju. Diky

[platal]

Každý je frajer a machr, dokud mu někdo ten hřebínek nesrazí. Ukončil bych tuto právní bitvu, mám nejradši názor někoho, kdo s tím nemá zkušenost.

A k servisu:

no doporučuju Německo, ale jinak si zjistit kde berou vlastní olej a tam auto dát, ušetří se hodně a hlavně kde mají nižší hodinovou sazbu

Co se týče záruky, tak na turbo se vztahuje !!! Je to součást auta jako jiná a čidla to samé a čistit ? V návodu je, že se čidla musí čistit? Pokud ano tak to chápu, pokud ne, argumentoval bych, že jsem se řídil návodem na údržbu.

A prodloužená záruka? Za 9000 to je dobrá cena, ale záleží na tom, že pokud máš někoho, kdo Ti to bude opravovat levně, je to lepší si dělat sám nebo s někým, kdo Ti to udělá, jinak si to zaplať Já si olej na autech měnil sám a vyšlo mě to na 1500 olej i filtry. Ale jinak je lepší si připlatit.

[net.work]

tak to teda urcite nevztahuje. teda jo, vztahuje, ale samozrejme ze ti reknou ze zavada vznikla kvuli opotrebeni, popr. vlivem stari...
taky jsem si puvodne chtel zaruku, jiz pri koupi, prodlouzit, ale slysel jsem (a ne z jednoho zdroje) ze je to naprosty nesmysl, ze na 99% prave pri "havarii" turba, nebo treba vstriku reknou ze je to starim nebo proste opotrebenim.....

[Pantani]

No já si tu prodlouženou záruku koupil a jsem zvědav, co z toho další rok vyleze až s něčím do servisu pojedu (což doufám, že tak jako tak nenastane). A ještě jedna věc: jestli jsem tu správně pochopil, máme všichni alespoň teoretickou možnost servisovat v okolních (zejména německy mluvících) zemích, kde s vámi vyjebávat tolik nebudou, jakkoli chápu, že je to pro některý dost složitý nebo přímo nedosažitelný. Jest tak? Problém je, že prodloužená záruka je formou připojištění vozidla a vztahuje se údajně i na opravy při cestách v zahraničí a teďka přesně nevím, jak je to s uplatňováním té záruky. Pro mě osobně existujou 2 verze od dvou prodejců:
1) Údajně se při předávání auta do servisu musí říct, že je to s prodlouženou zárukou a oni si opíšou nějakej kód smlouvy a nic neplatím, vyříděj to s pojišťovnou
2) platí bod 1, s tím, že v zahraničí to zacvakám a vyřídí se to pak s pojišťovnou nějak tady

co z toho je definitivní pravda nevím, budu se na to muset zeptat na centrále, prodejci se rozcházejí - zřejmě mají na věc "názory" a neznají fakta

téma servis olej: ví někdo o autorizovaným servisu VW, kde mění olej za ten zákazníkem přivezenej?

[platal]

tak to teda urcite nevztahuje. teda jo, vztahuje, ale samozrejme ze ti reknou ze zavada vznikla kvuli opotrebeni, popr. vlivem stari...
taky jsem si puvodne chtel zaruku, jiz pri koupi, prodlouzit, ale slysel jsem (a ne z jednoho zdroje) ze je to naprosty nesmysl, ze na 99% prave pri "havarii" turba, nebo treba vstriku reknou ze je to starim nebo proste opotrebenim.....

No tak samozřejmě, že se kroutí, nárok na to je, ale to že to vymění na záruku je druhá věc...

Doma na Mitsubishi vyměněné turbo v 80tis. km, 2 měsíce před koncem záruky, ale každému by to asi neudělali...

Uplatnil jsem 2 vady na autě v rámci záruky, dnes tam pro auto táta byl a ani jedna nebyla uznána, že auto je ok (hučí mi palivové čerpadlo a od výfuku dunivější zvuk oproti totožnému autu, které jsem s tím srovnával s kamarádem z fora). Takže záruka je asi opravdu zbytečnost.

Rád se nechám samozřejmě poučit, ne právně, ale prakticky jak to udělat a aby se to změnilo. Jedinou věc vidím asi takovou, že co si člověk neudělá sám nebo nezařídí u někoho koho zná, tak neuspěje...a stížnosti a další prostředky, to nemá význam absolutně...

Pantani: nedával jsem Ti kontakt na ten Autohaus Pirna ??? Tam není problém ani s olejem ani se službami, absolutně se choval jinak, na jaře to pojedu uplatnit v záruce tam...hlavně i tátovi řekl známej v tom servise prodejce, ne ze servisu, že u nás uznávají jen 1/3 toho, co v Německu mohou uznat.

určitě by mě zajímala ta oprava, protože kdyby ano, příště to jde jasně tam do Německa...

[Pantani]

Platal: ano, dával a díky za něj! Já se s nima bavil spíš kvůli kolům, který jsem chtěl na jaře kupovat ale je samo dobrý mít kontakty i třeba kvůli případnýmu servisu. Mám to ale výrazně z ruky. Trochu jsem si procvičil němčinu, kterou jsem už prakticky úplně zapomněl. Prodávají příslušenství za ofiko ceny na netu http://www.vw-zubehoer.de" onclick="window.open(this.href);return false;, tudíž za řádově 2/3 ceny co u nás a je pravda, že domluva s nima je perfektní. Tady všude jsem si myslel, že se ten člověk právě probral ze zimního spánku a že ho ohromně otravuju a to si nedělám srandu! Co se týče cen, tak jsem sice objevil Ameriku, ale je to určitě dobrý zjištění

[platal]

Platal: ano, dával a díky za něj! Já se s nima bavil spíš kvůli kolům, který jsem chtěl na jaře kupovat ale je samo dobrý mít kontakty i třeba kvůli případnýmu servisu. Mám to ale výrazně z ruky. Trochu jsem si procvičil němčinu, kterou jsem už prakticky úplně zapomněl. Prodávají příslušenství za ofiko ceny na netu http://www.vw-zubehoer.de" onclick="window.open(this.href);return false;, tudíž za řádově 2/3 ceny co u nás a je pravda, že domluva s nima je perfektní. Tady všude jsem si myslel, že se ten člověk právě probral ze zimního spánku a že ho ohromně otravuju a to si nedělám srandu! Co se týče cen, tak jsem sice objevil Ameriku, ale je to určitě dobrý zjištění

Tak to jsem rád Opravdu to jednání je úplně jiné u nás a v Německu. A já sám přiznám, že jsem vůl, že jsem to nějak neudělal, abych to měl tam, mám to i kousek První servis v 15 byl naprosto supr a i kamarádi, co jsem jim to doporučil, spokojení.

[honzanun]

Pro VW poskytuje prodlouženou záruku CarGarnat - http://www.cargarant.cz" onclick="window.open(this.href);return false;
Dnes jsem jim napsal zprávu, aby mi zaslali přesné podmínky pro prodloužení záruky, snad to pošlou co nejdřív. Až to pročtu, dám vědět co jsem zjistil.
(Zajímá mě (mimo jiné) možnost nechávat odstraňovat vady v autorizovaných servisech v DE)

[Pantani]

U té mojí smlouvy by to dle prodejce neměl bejt problém (u autorizovaných servisů v zahraničí). Otázkou je forma úhrady za ty služby v zahraničí. Ověřím ještě a dám vědět.

[VWendys]

Tak se nam tu strhla trosku pravni bitva. Nicmene bych rad zpet k tematu. Jsem z Brna, tak by me zajimalo, kdo uz byl na LongLife servisu po 30.000km? Kde a kolik ho to stalo? A jeste jeden dotaz - blizi se mi doba, dokdy se musim rozhodnout, zda si prikoupim dalsi dva roky zaruky za 9000Kc - jaky je vas nazor? Vyplati se to? Slysel jsem, ze treba turbo se do zaruky nevztahuje. Co treba takove parkovaci senzory? Co kdyz mi po trech letech prestanou fungovat (jako kolegovi na Passatu) a reknou mi, ze jsem je dostatecne necistil a tak odesly? Nebo neco podobneho? Zajima me jakykoliv nazor, ja uz si to v hlave nejak prefiltruju. Diky

já už na něm byl loni v lednu,mám motor 2,0TDi,a stálo mě to 4800.nebo 5800 přesně si to z hlavy nepamatuju,ale jedna z těch částek to byla...

[honzanun]

Tak mi přišlo vyjádření:

"Dobrý den,

Rozsah pojištění je skutečně shodný s rozsahem zákonné záruky importéra značky VW. Přesně specifikovaný rozsah této záruky Vám měl spíše objasnit pracovník dealerství, se kterým jste jednal, protože likvidita pojistných událostí z tohoto pojištění se fakticky řídí záručním manuálem VW a nikoliv Všeobecnými pojistnými podmínkami, díky speciálnímu ujednání v pojistné smlouvě. Všechny závady, jejichž odstranění je v prvních dvou letech stáří motorového vozidla možné nárokovat na výrobce vozidla je pak v období platnosti pojistné smlouvy možné nárokovat jako pojistné události u naší společnosti. Je samozřejmé, že i záruční manuál výrobce vozidla pracuje s výjimkami a omezeními, danými například provozním opotřebením vozidla. Namátkou bych mohl například uvést, brzdové destičky, brzdové kotouče, komponenty sestavy spojky, gumičky stěračů, provozní náplně a kapaliny a žárovky. Tyto komponenty jsou z pojištění prodloužené záruky vyloučeny.
Uplatnění nároku z pojištění prodloužené záruky je možné u kteréhokoliv autorizované dealera značka VW. Všichni partneři této značky disponují přístupem do on-line systému, ve kterém jsou schopni provést likvidaci pojistné události bez Vaší přímé účasti. U likvidací pojistných událostí v zahraničí, se postupuje individuálně, podle země, kde k závadě došlo."

Takže jsem se zase nic nedozvěděl..