Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 9 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 14.01.2018 23:40 
Offline
Jezdec
Jezdec

Hodnost:

Jezdec

Registrován:

14.01.2018

Příspěvky:

3

Chci se zeptat zda někdo nemá stejný problém s infotainmentem u Tiguana 2017. Občas nejde zapnout,takže celou cestu jste bez navi,rádia,park.asist atd........po několika pokusech se zapalováním opět naskočí...někdy vůbec a třeba i druhý den.......Dodal jsem do servisu nahrávku problému a po zjištění že je softwarw aktuální přišli s info od výrobce.....neopravovat....počkat na dodání aktualizace......čekám už tři měsíce a nic.......auto za 900tisíc!!!....... Zanedlouho jedu do Alp a potřebuju navigaci,tak se klepu aby mě to nevyšplouchlo.


Nahoru
  Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 15.01.2018 06:04 
Offline
VWagenista
VWagenista
Uživatelský avatar

Hodnost:

VWagenista

Registrován:

29.09.2016

Příspěvky:

38

Stiahni si do mobilu Sygic a mas navigaciu vyriesenu. 7 dni je zadarmo plne funkcna potom prides o hlasove naigovanie ale stale ti bude ukazovat spravnu cestu.


Nahoru
  Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 15.01.2018 09:42 
Offline
Jezdec
Jezdec

Hodnost:

Jezdec

Registrován:

14.01.2018

Příspěvky:

3

Sygic v mobilu už mám,ale neřeší to tří měsíční problém s jednotkou....nejde jen o navigaci,ale o komfort co jsem si zaplatil........


Nahoru
  Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 14.02.2018 09:02 
Offline
VWmaniak
VWmaniak
Uživatelský avatar

Hodnost:

VWmaniak

Registrován:

19.02.2008

Příspěvky:

63

Bydliště:

SR

Daniel Vaňha píše:
Chci se zeptat zda někdo nemá stejný problém s infotainmentem u Tiguana 2017. Občas nejde zapnout,takže celou cestu jste bez navi,rádia,park.asist atd........po několika pokusech se zapalováním opět naskočí...někdy vůbec a třeba i druhý den.......Dodal jsem do servisu nahrávku problému a po zjištění že je softwarw aktuální přišli s info od výrobce.....neopravovat....počkat na dodání aktualizace......čekám už tři měsíce a nic.......auto za 900tisíc!!!....... Zanedlouho jedu do Alp a potřebuju navigaci,tak se klepu aby mě to nevyšplouchlo.

ja osobne by som spisal reklamaciu. Maju na to 30 dni, aby to opravili. Ak sa to neda, podla mna je to dovod na vratenie auta a tym padom celej kupnej ceny... a to si podla mna rozmyslia ci opravia, alebo nie....


Daj vediet, ako si dopadol...

_________________
VW Tiguan 2.0TSI, 4MOT, DSG - current
VW Golf Variant 2.0 TDI - gone
HYU i40 1.7 CRDI 100kW - gone

_________________
tvarit sa mudro...


Nahoru
  Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 14.02.2018 22:19 
Offline
VWmaniak
VWmaniak
Uživatelský avatar

Hodnost:

VWmaniak

Registrován:

24.02.2006

Příspěvky:

2158

ToBo píše:
Daniel Vaňha píše:
Chci se zeptat zda někdo nemá stejný problém s infotainmentem u Tiguana 2017. Občas nejde zapnout,takže celou cestu jste bez navi,rádia,park.asist atd........po několika pokusech se zapalováním opět naskočí...někdy vůbec a třeba i druhý den.......Dodal jsem do servisu nahrávku problému a po zjištění že je softwarw aktuální přišli s info od výrobce.....neopravovat....počkat na dodání aktualizace......čekám už tři měsíce a nic.......auto za 900tisíc!!!....... Zanedlouho jedu do Alp a potřebuju navigaci,tak se klepu aby mě to nevyšplouchlo.

ja osobne by som spisal reklamaciu. Maju na to 30 dni, aby to opravili. Ak sa to neda, podla mna je to dovod na vratenie auta a tym padom celej kupnej ceny... a to si podla mna rozmyslia ci opravia, alebo nie....


Daj vediet, ako si dopadol...

urcite to nie je dovod na vratenie auta, maximalne moze ziadat vymenu infotainmentu (HW)...

_________________
VW Tiguan/T-Roc Club Slovakia na Facebooku
Obrázek
VW Tiguan II 2.0TSI 4Motion Highline/R-line
ex: VW Golf V 1.4 16V Trendline/Slovakia, VW Golf VII Variant 1.4TSI Highline


Nahoru
 ICQ   Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 20.03.2018 10:28 
Offline
Profík
Profík

Hodnost:

Profík

Registrován:

03.04.2017

Příspěvky:

77

Nie je to dovod na vratenie auta, ale ak by to nedokazali do 30 dni opravit bez udania relevantnoho dovodu, alebo prekrocia lehotu a nedaju odpoved, tak ma zakaznik pravo aj na vratenie auta! Take su zakony, ale treba dat pozor aby bola reklamacia riadne spisana, lebo casto robia na zakaznikov finty, ze povedia ze to je na reklamacii, ale vypisany papier o reklamacii zakaznikovi nedaju.
Ja som pred rokom reklamoval nefunkcne citanie znaciek a po dvoch mesiacoch co tvrdili ze stale nie je oprava ze to reklamuju, som zistil, ze nic nereklamovali a dal som si napisat papier. Chceli si moje auto nechat u seba 1 mesiac (aby ma odradili od papierovej reklamacie) a ked som im doniesol vyjadrenie uradu o ochrane spotrebitela, ze mi nemozu zadrziavat auto bezdovodne (co cakanie na software alebo nejake suciastky je, pokial je auto inak plne pojazdne) a hned vsetko slo jak po masle. Aj oprava citania znaciek bolo zrazu do tyzdna urobena a auto stacilo pristavit na 1 hodinu. A divne je ze aj niekolko mesiacov potom, auta co boli vyrobene a predane na slovensku, stale nemali opravene citanie znaciek (viem aj od znameho co si kupoval auto vyrobene pol roka po mojom), aj ked ja som to tam uz davno mal!


Nahoru
  Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 21.03.2018 00:51 
Offline
VWmaniak
VWmaniak
Uživatelský avatar

Hodnost:

VWmaniak

Registrován:

24.02.2006

Příspěvky:

2158

mas odkaz na to vyjadrenie uradu?...

_________________
VW Tiguan/T-Roc Club Slovakia na Facebooku
Obrázek
VW Tiguan II 2.0TSI 4Motion Highline/R-line
ex: VW Golf V 1.4 16V Trendline/Slovakia, VW Golf VII Variant 1.4TSI Highline


Nahoru
 ICQ   Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 04.05.2018 20:51 
Offline
VWagenista
VWagenista

Hodnost:

VWagenista

Registrován:

30.01.2017

Příspěvky:

19

Bydliště:

Bratislava

Chcem sa informovať , či si vyriešil ten problem s infotaimentom a ako. Mam taký istý problém...

_________________
Tiguan II 2,0 Tdi 4Motion, Highline
VW Golf VII 1,2 Tsi Comfortline


Nahoru
  Profil
 
 Předmět příspěvku: Re: Nefunkční infotainment
PříspěvekNapsal: 11.06.2018 13:23 
Offline
Profík
Profík

Hodnost:

Profík

Registrován:

03.04.2017

Příspěvky:

77

sirdo píše:
mas odkaz na to vyjadrenie uradu?...


Na vecne nezdôvodnené zadržiavanie
auta nie je ani zákonná opora. Ibaže by Vám poskytli náhradu za daný čas
na potrebný opravný výkon, ktorý pripúšťam môže byť aj náročnejší a je
možno potrebné odsledovať nápravu v priebehu niekoľkých dní, tzv.
testovať ho. Neviem, či to takto zdôvodňujú.

Príslušné ustanovenie zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa je
v smere bezodkladného vybavenia reklamácie jednoznačné.Cit.


§ 18
(1)
Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať o podmienkach a
spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť,
a o vykonávaní záručných opráv. Reklamačný poriadok musí byť na
viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
(4)
Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený
zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho
právach podľa všeobecného predpisu;22) na základe rozhodnutia
spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je povinný
určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa § 2 písm. m) ihneď, v zložitých
prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v
odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické
zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa
uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa
reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu
vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30
dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie
reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na
výmenu výrobku za nový výrobok.


Na margo bezdôvodného podmieňovania 30 dňovej držby vozidla pri
reklamácii, ktorá v zmysle vyššie uvedeného má byť vybavená ihneď, v
zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní, ešte pripájam:


(2)
Predávajúci nesmie
a)
ukladať spotrebiteľovi povinnosti bez právneho dôvodu,
b)
upierať spotrebiteľovi práva podľa § 3,
c)
používať nekalé obchodné praktiky a neprijateľné podmienky v
spotrebiteľských zmluvách.1



Pokiaľ Vám bolo písomne a záväzne deklarované, dokonca ste priplatili
za to, že čítanie značiek vo všetkých krajinách a hlavne v domovskej
krajine - Vás ako zákazníka a nového majiteľa je štandardná elektronicko
softwerová výbava novozakúpeného vozidla, nie je o čom, v rámci
uplatneného reklamačného konania sú povinní to dať do poriadku.
Reklamáciu sú povinní spísať.

(8)
Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať spotrebiteľovi
potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov
diaľkovej komunikácie,22a) predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení
reklamácie doručiť spotrebiteľovi ihneď; ak nie je možné potvrdenie
doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však
spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení
reklamácie sa nemusí doručovať, ak spotrebiteľ má možnosť preukázať
uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
(9)
Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad
najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
(10)
Predávajúci je povinný viesť evidenciu o reklamáciách a predložiť ju na
požiadanie orgánu dozoru na nazretie. Evidencia o reklamácii musí
obsahovať údaje o dátume uplatnenia reklamácie, dátume a spôsobe
vybavenia reklamácie a poradové číslo dokladu o uplatnení reklamácie.


Za daných okolností by bolo možné na uvádzanú diferenciu a rozpor, ak k
tomu máte nesporný dôkaz: informácie poskytnuté pred kúpou vozidla x
skutkový stav - hľadieť aj ako na poskytovanie klamlivých informácií
skresľujúco ovplyvňujúcich rozhodovanie spotrebiteľa, znemožňujúcich
jeho správne a plnoinformované rozhodnutie a "nákupný súhlas".
Informácie pred kúpou, ich pravdivosť a komplexnosť nemožno podceňovať
a predajca je nimi svojou zodpovednosťou voči spotrebiteľovi viazaný, je
povinný ich naplniť tak, aby ich zabezpečením svojho zákazníka nijako
neprimerane neobmedzoval. Spotrebiteľa pred kúpou nemožno vystavovať
žiadnym rizikám obchádzaním, zatajovaním a opomenutím podstatných
informácií.
Daný prístup a zbavovanie sa zodpovednosti za poskytnutie nesprávnych
informácií nesie znaky konania hraničiaceho s nekalou reklamou a
uplatňovaním nekalých obchodných praktík, ktoré sú v zmysle toho istého
zákona zakázané.


§ 8 Klamlivé konanie a klamlivé opomenutie
(1)
Obchodná praktika sa považuje za klamlivú, ak zapríčiňuje alebo môže
zapríčiniť, že spotrebiteľ urobí rozhodnutie o obchodnej transakcii,
ktoré by inak neurobil, pretože obsahuje nesprávne informácie a je preto
nepravdivá, alebo akýmkoľvek spôsobom uvádza do omylu alebo môže uviesť
do omylu priemerného spotrebiteľa,.....

(2)
Obchodná praktika sa taktiež považuje za klamlivú, ak zapríčiňuje alebo
môže zapríčiniť, že priemerný spotrebiteľ urobí rozhodnutie o obchodnej
transakcii, ktoré by inak neurobil, a zahŕňa
a)
marketing produktu vrátane porovnávacej reklamy, ktorý spôsobuje
nebezpečenstvo zámeny s akýmkoľvek iným produktom, ochrannou známkou,
obchodným menom alebo iným rozlišujúcim znakom účastníka hospodárskej
súťaže,
(3)
Obchodná praktika sa tiež považuje za klamlivú, ak s prihliadnutím na
jej charakter, okolnosti a obmedzenia komunikačného prostriedku opomenie
podstatnú informáciu, ktorú priemerný spotrebiteľ potrebuje v závislosti
od kontextu na to, aby urobil rozhodnutie o obchodnej transakcii, a tým
zapríčiňuje alebo môže zapríčiniť, že priemerný spotrebiteľ urobí
rozhodnutie o obchodnej transakcii, ktoré by inak neurobil.
(4)
Za klamlivé opomenutie sa tiež považuje, ak predávajúci skrýva alebo
poskytuje nejasným, nezrozumiteľným, viacvýznamovým alebo nevhodným
spôsobom podstatné informácie uvedené v odseku 3, alebo neoznámi
obchodný účel obchodnej praktiky, ibaže je zrejmý z kontextu, pričom v
dôsledku klamlivého opomenutia priemerný spotrebiteľ prijme rozhodnutie
o obchodnej transakcii, ktoré by inak neprijal.
(6)
Pri výzve na kúpu sa za podstatné informácie, ak už nie sú zrejmé z
kontextu, považujú informácie o
a)
hlavných vlastnostiach produktu v rozsahu primeranom komunikačnému
prostriedku a produktu,
d)
dohode o spôsobe platby, podmienkach dodania, vyhotovenia a vybavovania
reklamácie, ak sa odlišujú od požiadaviek odbornej starostlivosti,


Nahoru
  Profil
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 9 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 2 návštevníků


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Přejít na:  





Originál a repas turbo Volkswagen
Sháníte levné povinné ručení? - povinné ručení kalkulačka Vám pomůže.
Skvělé ceny a přístup najdete v autopůjčovně Automoc v centru Prahy.
E-regaly.cz - Dodáváme profesionální regály a regálové systémy, zajišťujeme dopravu a montáž. Policové regály skladem.

Powered by phpBB © 2007 phpBB Group