Díky za informace. Domluvil jsem se s prodávajícím, že mi pošle export z té elektronické servisní knihy. Byl jsem se zeptat právě osobně v Auto Heller Ostrava, kde opravdu nechtěli ani trochu, prý jak si to představuju. Heller Opava mi e-mailem ani neodpověděli, tak zkusím ještě osobně do Olomouce, jak budu mít cestu.

Edit: Dříve jsem ještě psal na podporu Volkswagen přes internet, kde mi odepsali, že je to na dobré vůli dealera, ale že se mám určitě zajít zkusit zeptat.

Ta neochota je kvuli tomu, ze nejsi majitel nebo ti ten vypis nedaji, i kdyz by jsi byl majitel?

Kvůli toho, že v tuto chvíli nejsem majitel vozidla. Bylo mi vysvětleno tak, že se nahlédnutí do servisní historie automobilu přísně hlídá a musel by se pak dokládat důvod nahlédnutí do centrály v Praze. Aby to bylo v pořádku, musel bych mít písemný souhlas majitele, jeho sken občanského průkazu, technického průkazu a dalších dokumentů, které jsem si už nezapamatoval.
Na jednu stranu přístup chápu, ale nepotřeboval jsem vědět každou drobnost, jen jestli tam nebyly větší problémy. Tím, že je auto v leasingu VW a mělo dokoupený servisní balíček, budou všechny servisní zásahy v databázi VW. Jestli byl reálný důvod ten, že za to teď nedostanou ani korunu a můžou z toho mít problémy, nevím. Chtěl jsem tam jezdit na servis, ale raději budu jezdit jinam.

Zkušenost s Auto Heller OV mám úplně stejnou - nechtěli mi o historii vozu (s dokoupenou prodlouženou zárukou) říct vůbec nic. Musel jsem tam přijet se stávajícím majitelem a teprve potom mi ústně sdělili provedené úkony (jednalo se o vůz starý necelé 2 roky s nájezdem cca 16tkm). Výtisk chtěli zaplatit, takže jsem se spokojil s ústním popisem.
Z toho vyplývá, že pokud původní majitel tvrdí, že není problém se do elektronické servisní knížky podívat (že si zájemce o koupi má zajít k nejbližšímu dealerovi, který mu to vše na počkání řekne), tak to není pravda - alespoň u Hellera v OV je to dost velký problém.

Ako nový majiteľ VW som sa informoval na možnosť nahliadať do elektronickej servisnej knihy u autorizovaného dovozcu http://www.volkswagen.sk/ a dostal som takúto odpoveď:

Čo sa týka servisnej histórie, je nám ľúto, ale informácie k histórii servisných prác na predmetné vozidlá, sú určené výhradne pre pracoviská servisu
a majú informatívny charakter, pretože nemusia zachytiť všetky vykonané servisné práce a z tohto dôvodu Vám ich nemôžeme zaslať a ani ich sprístupniť.

Zverejnené môžu byť na požiadanie orgánom činným v trestnom konaní ( pracoviská PZ SR, pracovníci SOI, súdni znalci s uvedením dôvodu
potreby výpisu histórie opráv) v prípade prebiehajúcich vyšetrovaní, alebo súdnych konaní, ktorých číslo konaní nám zašlú v oficiálnej požiadavke

Smerodajné sú informácie o servisných intervaloch a úkonoch zaznamenané v servisnej knihe automobilu prípadne elektronickej servisnej knihy,
faktúry za prevedené servisné zásahy. Informácie z elektronickej knižky v papierovej forme Vám mali poskytnúť pri predaji vozidla.

Informácie k vozidlu Vám vieme poskytnúť iba formou telefonického dialógového rozhovoru na tel. čísle v záhlaví mailu na základe VIN čísla.