Servisná prehliadka 120 000km, alebo nočná mora. HOROR!!!

2007 - 20..

Moderátor: jets

Odpovědět
Uživatelský avatar
gubik
Nový člen
Nový člen
Příspěvky: 28
Registrován: 24.02.2006 21:02
Bydliště: Zeliezovce, Slovakia

Servisná prehliadka 120 000km, alebo nočná mora. HOROR!!!

Příspěvek od gubik »

Odovzdal som Tiguan r.v. 2008 2.0 TDI CR motor CBAB, ktorý som kúpil pred mesiacom v autobazáre so 116 241 km po prvom majitelovi kúpené na Slovensku (čiže km-e sú v poriadku) na 120 000 km-ovú servisnú prehliadku do autorizovaného servisu VW o 11:00h 19.12.2014. Stav tachometra 119562km. Mimo prehliadky som navyše požadoval výmenu škrtiacej klapky pod EGR (so mnou dodaný originál ND - continental s plombou, kt. som dostal od predávajúceho). Závadu škrtiacej klapky, (čo som im dal na výmenu) zistili v autorizovanom servizu VW v maďarsku, ch.k. P2112-škrtiaca klapka v uzatvorenej polohe sa zachytáva. Na základe toho mi predajca z autobazáru uznal závadu a poslal novú klapku.
Predpokladaný termín prevzatia v servisnom listu obchodník uviedol 16:00. O 15:30 všetko OK, už to dokončujú, dajte si ešte kávičku. O 16:30 idem za obchodníkom, či je nejaký problém. No on, že vyskytol určitý problém auto sa nedá naštartovať. Po výmene všetkých filtrov bežal motor cca 10-15 min., potom prešli s ním na nastavenie svetiel a následne tam už nevedeli naštartovať. Po príchode k autu do dielne vidím tam asi štyroch opravárov, cez nejaký otvor kukali s baterkou, že vraj sú kovové piliny v palivovom čerpadle a ešte asi aj zbytky nejakého kovového sitka. Ja som sa od nich opýtal, že či srandujú a že doteraz kde boli tie piliny - auto totiž fungovalo bez problémov chod motora bol kultivovaný, hladký aj pri odovzdávaní na prehliadku. Bolo mi odpovedané, že takýto prípad už mali a že museli meniť celý palivový systém, to všetko prezentované dobrochtivým štýlom: nechcite vedieť koľko to stálo, 5-6000€. Ďalšia otázka z mojej strany, či pri výmene palivového filtra z kovovej časti vyliali, alebo len vysali zbytok paliva. Odpoveď, všetok robili podľa technologických predpisov výrobcu. Všetko sa odohralo v piatok večer 19.12.2014, každý zo zamestnancov už akože na odchode. Obchodník mi dáva vizitku zo stola už neprítomneho kolegu, nakoľko on už v pondelok a utorok pred vianocami bude na dovolenke. Pýtam aspoň náhradné vozidlo, môžem akože dostať za 66€ za deň. Hovorím mu veď ste už opečatkovali garanciu mobility v servisnej knižke. On, že áno, ale, či viem koľko áut on má denne a to urobil dopredu a auto mi ešte neodovzdal, takže to nie je platné a že on to preškrtne. Ja som to pre istotu ofotil, nakoľko mi to nevrátil, lebo auto ešte neodovzdal. Nakoniec pre mna prišiel známy s vlastným autom 2x60km. Ani narýchlo neviem na koho sa môžem obrátiť. Zatial neuvádzam meno servisu lebo najprv chcem pohovoriť s majiteľom servisu. Nočná mora pred vianocami (akože) s novým autom. Bol by som rád, keď by ste mi vedeli poradiť.

Uživatelský avatar
Lukkii
Profík
Profík
Příspěvky: 1021
Registrován: 18.05.2014 11:41
Bydliště: Praha západ
Kontaktovat uživatele:

Re: Servisná prehliadka 120 000km, alebo nočná mora. HOROR!!!

Příspěvek od Lukkii »

gubik píše:Odovzdal som Tiguan r.v. 2008 2.0 TDI CR motor CBAB, ktorý som kúpil pred mesiacom v autobazáre so 116 241 km po prvom majitelovi kúpené na Slovensku (čiže km-e sú v poriadku) na 120 000 km-ovú servisnú prehliadku do autorizovaného servisu VW o 11:00h 19.12.2014. Stav tachometra 119562km. Mimo prehliadky som navyše požadoval výmenu škrtiacej klapky pod EGR (so mnou dodaný originál ND - continental s plombou, kt. som dostal od predávajúceho). Závadu škrtiacej klapky, (čo som im dal na výmenu) zistili v autorizovanom servizu VW v maďarsku, ch.k. P2112-škrtiaca klapka v uzatvorenej polohe sa zachytáva. Na základe toho mi predajca z autobazáru uznal závadu a poslal novú klapku.
Predpokladaný termín prevzatia v servisnom listu obchodník uviedol 16:00. O 15:30 všetko OK, už to dokončujú, dajte si ešte kávičku. O 16:30 idem za obchodníkom, či je nejaký problém. No on, že vyskytol určitý problém auto sa nedá naštartovať. Po výmene všetkých filtrov bežal motor cca 10-15 min., potom prešli s ním na nastavenie svetiel a následne tam už nevedeli naštartovať. Po príchode k autu do dielne vidím tam asi štyroch opravárov, cez nejaký otvor kukali s baterkou, že vraj sú kovové piliny v palivovom čerpadle a ešte asi aj zbytky nejakého kovového sitka. Ja som sa od nich opýtal, že či srandujú a že doteraz kde boli tie piliny - auto totiž fungovalo bez problémov chod motora bol kultivovaný, hladký aj pri odovzdávaní na prehliadku. Bolo mi odpovedané, že takýto prípad už mali a že museli meniť celý palivový systém, to všetko prezentované dobrochtivým štýlom: nechcite vedieť koľko to stálo, 5-6000€. Ďalšia otázka z mojej strany, či pri výmene palivového filtra z kovovej časti vyliali, alebo len vysali zbytok paliva. Odpoveď, všetok robili podľa technologických predpisov výrobcu. Všetko sa odohralo v piatok večer 19.12.2014, každý zo zamestnancov už akože na odchode. Obchodník mi dáva vizitku zo stola už neprítomneho kolegu, nakoľko on už v pondelok a utorok pred vianocami bude na dovolenke. Pýtam aspoň náhradné vozidlo, môžem akože dostať za 66€ za deň. Hovorím mu veď ste už opečatkovali garanciu mobility v servisnej knižke. On, že áno, ale, či viem koľko áut on má denne a to urobil dopredu a auto mi ešte neodovzdal, takže to nie je platné a že on to preškrtne. Ja som to pre istotu ofotil, nakoľko mi to nevrátil, lebo auto ešte neodovzdal. Nakoniec pre mna prišiel známy s vlastným autom 2x60km. Ani narýchlo neviem na koho sa môžem obrátiť. Zatial neuvádzam meno servisu lebo najprv chcem pohovoriť s majiteľom servisu. Nočná mora pred vianocami (akože) s novým autom. Bol by som rád, keď by ste mi vedeli poradiť.

...témat autorizovaných servisů a neseriozních bazarů tu už bylo dost.... jeden z dalších příběhů, smutné kolego (
Passat B8 2.0TDI, 110kw,DSG.Webasto,pACC, přestavba facelift Matrix, kapacitní volant/travel assist, Area View 360, PLA3, MIB2.5, RGB ambient 30 barev

Hudy
Pilot
Pilot
Příspěvky: 817
Registrován: 10.07.2008 21:52

Re: Servisná prehliadka 120 000km, alebo nočná mora. HOROR!!!

Příspěvek od Hudy »

Tak tohle je opravdu smutné,takřka nové auto a stane se tohle?A ještě k tomu VW?
Mě se zdá že ti kluci pospíchali s výměnou a zapoměli někde něco a problémek je na světě,je jasný že se nepřiznají,raděj řeknou takový problém už tu byl.Budu držet palce ať to dobře dopadne a poruchu zacálují oni.

Uživatelský avatar
Eddy 82
Řidič
Řidič
Příspěvky: 119
Registrován: 18.10.2011 21:23
Bydliště: Malacky

Re: Servisná prehliadka 120 000km, alebo nočná mora. HOROR!!!

Příspěvek od Eddy 82 »

Z toho plynie ponaučenie, do autorizovaných servisov, obzvlášť keď to máš už po záruke nechodiť! Kopa vyhodených peňazí za podpriemerné a hlavne predražené služby.
P.S. mám zopár známych, čo robili, alebo robia v autorizovaných servisoch rôznych, dokonca aj prémiových značiek, a keď počujem občas tie príbehy, tak mi je na zaplakanie.
Golf Variant 2.0 TDI, DSG Highline

Uživatelský avatar
gubik
Nový člen
Nový člen
Příspěvky: 28
Registrován: 24.02.2006 21:02
Bydliště: Zeliezovce, Slovakia

Re: Servisná prehliadka 120 000km, alebo nočná mora. HOROR!!!

Příspěvek od gubik »

Vymenený vysokotlaký regulátor (inde, piliny neboli), auto OK

Odpovědět

Zpět na „Tiguan“